尊敬的用戶:
感謝您關(guān)心和使用臺電產(chǎn)品,您在使用臺電平板電腦專用鍵盤(指僅適用于平板電腦的USB或藍牙鍵盤)的過程中遇到任何疑問,請致電臺電產(chǎn)品當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)支持中心,或致電商科(400 696 0606)享受產(chǎn)品的售后服務(wù)。
商科按照國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗“三包”服務(wù)的相關(guān)責(zé)任規(guī)定,對您提供一年質(zhì)保的優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。詳細條例見下文件。
一:一年保修服務(wù)
自銷售后的第一年內(nèi),您在正常使用該產(chǎn)品的情況下,如果出現(xiàn)《微型計算機商品性能故障表》所列質(zhì)量的問題時,并且屬于正常質(zhì)保范圍內(nèi)的產(chǎn)品,最終銷售者應(yīng)當(dāng)按“三包”相關(guān)規(guī)定為您提供相應(yīng)的服務(wù)。
二:不在保修服務(wù)之內(nèi)的情況
出現(xiàn)以下情況,臺電將無法提供“三包”服務(wù);
● 無故障的臺電平板電腦專用鍵盤;
● 超出質(zhì)保期的臺電平板電腦專用鍵盤;
● 由于使用不當(dāng),出現(xiàn)諸如臺電平板電腦專用鍵盤接口或外殼破裂,PCB燒毀等物理損傷的臺電平板電腦專用鍵盤。
● “序號”被涂改、刪除、丟失、移動或無法辨認臺電平板電腦專用鍵盤;
● 由于人為疏忽或錯誤使用或因不可抗拒的外力造成損壞的臺電平板電腦專用鍵盤,如:浸水、火災(zāi)、雷擊及其它機械破壞等導(dǎo)致的臺電平板電腦專用鍵盤損壞;未按說明書規(guī)定使用而造成臺電平板電腦專用鍵盤損壞等。
● 由于您在將故障件返回商科客戶服務(wù)中心的過程中由于包裝或運輸操作不當(dāng)造成損壞的臺電平板電腦專用鍵盤;
● 由于您或第三方私自試圖嘗試拆裝或更換組件器件而造成無法復(fù)原的臺電平板電腦專用鍵盤。
注:商科保留對于臺電平板電腦專用鍵盤故障原因進行鑒別的權(quán)力以及對上述條款的最終解釋權(quán)。
直接用戶送修須知:
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附件2:維修服務(wù)網(wǎng)點 | ||||
所在地 | 收貨人 | 聯(lián)系電話 | 詳細地址 | 受理服務(wù)區(qū)域 |
廣州 | 羅小松 | 400-696-0606 | 廣州市黃埔區(qū)南翔一路68號3棟309房 | 全國 |
深圳 | 余炳峰 | 18976045659 | 廣東省深圳市福田區(qū)華強北賽格科技園四棟東3樓388 | 深圳 |
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