臺電無線鍵鼠套裝一年保修全國聯(lián)保

尊敬的用戶：
感謝您關(guān)心和使用臺電產(chǎn)品，您在使用臺電無線鍵鼠套裝的過程中遇到任何疑問，請致電臺電產(chǎn)品當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)支持中心，或致電商科（400-696-0606）享受產(chǎn)品的售后服務(wù)。商科按照國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗“三包”服務(wù)的相關(guān)責(zé)任規(guī)定，向您提供一年質(zhì)保的優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。詳細(xì)條例見下文件。

一：一年保修服務(wù)
自銷售后的一年內(nèi)，您在正常使用該產(chǎn)品的情況下，如果出現(xiàn)《微型計算機(jī)商品性能故障表》所列質(zhì)量的問題時，并且屬于正常質(zhì)保范圍內(nèi)的產(chǎn)品，最終銷售者應(yīng)當(dāng)按“三包”相關(guān)規(guī)定為您提供相應(yīng)的服務(wù)。

二：不在保修服務(wù)之內(nèi)的情況
出現(xiàn)以下情況，將無法提供“三包”服務(wù)；

1、無故障的無線鍵鼠套裝；

2、超出質(zhì)保期的無線鍵鼠套裝；

3、 由于使用不當(dāng)，出現(xiàn)諸如無線鍵鼠套裝USB接口變形、脫落或燒壞，外殼或鍵帽變形或破裂，PCB燒毀等物理損傷、氧化銹蝕的無線鍵鼠套裝；

4、“條形碼”被涂改、丟失、移動或損壞的無線鍵鼠套裝；

5、由于人為疏忽或錯誤使用或因不可抗拒的外力造成損壞的無線鍵鼠套裝，如：浸水、火災(zāi)、異常電壓、跌落、撞擊、擠壓、震動及其它機(jī)械破壞等導(dǎo)致的無線鍵鼠套裝損壞；未按說明書規(guī)定使用而造成無線鍵鼠套裝損壞等；

6、由于您在將故障件送修的過程中由于包裝或運輸操作不當(dāng)造成損壞的無線鍵鼠套裝；

7、由于您或第三方私自試圖嘗試拆裝或更換組件器件（如屏幕、等）而造成無法復(fù)原的無線鍵鼠套裝；

注：

1、本條例自2019年1月1日開始執(zhí)行

2、臺電無線鍵鼠套裝為獨立產(chǎn)品，僅按本保修條例進(jìn)行保修；

3、本公司保留對臺電無線鍵鼠套裝故障原因進(jìn)行鑒別的權(quán)力以及對上述條款的最終解釋權(quán)；

4、未盡事宜見國家“三包規(guī)定”；